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电商干货:
在拼多多上经常购物的用户肯定总是和客服打交道,大部分的客户都能耐性的和买家交流,可是也有一些客服不会好好的和买家交流的,买家假如发现客服不太好的话就想要拉黑了,怎样拉黑呢?
拼多多怎样拉黑客服?
不管是拼多多商家还是买家用户,都不能将商家店肆拉入黑名单的。只要拼多多渠道能够将店肆拉黑或许屏蔽,可是只要在店肆违规的情况才会有如此的惩罚。跟着电商渠道规则越来越完善,关于售假、补单、出售违禁商品等行为,惩罚力度是越来越大了,严峻的话就会将店肆永久拉黑。
在遇到商家店肆商品质量不合格,或许存在其他的不符合规定的行为时,能够找官方的客服投诉,假如情节特别严峻的话,那么是有可能导致店肆被拉黑的。
尽管拉黑店肆是做不到的,可是关于一些骚扰性的账号,是能够进行拉黑的。具体操作如下:
1、登陆拼多多帐号,登陆成功后在顶部找到客服渠道,点击它翻开临时谈天窗口。
2、翻开客服谈天窗口页,在此窗口左上角会有一个:今日接待、全部会话两个选项卡,可根据需要点击其中一个找到有谈天记录的顾客名单,进入谈天状况页。
3、进入顾客谈天状况页,找到“!”符号,点击他会出现下拉列表,里边有:告发、移至黑名单、管理黑名单三个选项按钮,可根据所需点击其中一个进行下一步的操作。
4、假如想要检查黑名单与把黑名单的一些顾客群给移出,能够直接点击管理黑名单翻开,在此窗口中能够看到从前移动黑名单的顾客名称,可根据所需勾选左侧的多选框后点击下方的“移除黑名单”按钮解除拉黑。
在拼多多上是无法去拉黑客服的,假如觉得这个客服欠好能够选择其他的客服来接待或许是直接换一个店肆购买商品,可是假如拼多多客服有言语攻击等方面的问题,能够直接去投诉告发给官方客服的。
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